24H ENGLISH CUSTOMER SERVICE

24hrs 英語客服

華環球商務中心有限公司提供 24hrs 全時段無休網路英語客服,涵蓋業務及訂單諮詢、客訴處理、多方通話等項目。運用強大資料庫系統及社群等各種管道,協助專員迅速精準地滿足顧客即時需求。

Cloud CRM application

雲端CRM 應用

致力建構強大雲端系統,佈署商務、行銷、銷售及服務資料庫,透過話術優化、市場資訊及消費者意見蒐集回饋,專員們得以積極進行向上銷售 (up-sales),提升單價及回購率。

OUTBOUND SERVICE

外撥服務

除了被動式電話接聽(inbound)服務,華環球商務中心有限公司更能提供主動外撥(outbound) 服務,包含:會員回購、滿意度調查、外撥關懷、宣傳推廣等項目。藉由每一次與顧客互動,學習更多個人化資訊與潛在需求。